Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 3 de enero de 2025 | Última modificación: 19 de marzo de 2026
MRS BPO, LLC ("MRS") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestros servicios.
Cómo utilizamos su información
MRS BPO, LLC es una empresa de cobro de deudas; la información que obtiene se utilizará con el fin de cobrar dichas deudas. MRS utiliza y comparte la información que obtiene a través de su sitio web para el fin específico para el que usted la facilitó y/o tal y como se describe en esta Política de privacidad, así como para analizar las características asociadas al uso de nuestro sitio web.
No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que hayamos recopilado para fines sustancialmente diferentes, ajenos o incompatibles sin notificárselo previamente. No vendemos ni venderemos su información personal.
Recogida de información
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona directamente, como su nombre, datos de contacto e información de pago. Además, podemos recopilar información de terceras fuentes, incluidas agencias de información crediticia y registros públicos, para ayudar en nuestros esfuerzos de cobro.
Uso de la información
La información que recogemos se utiliza para
- Facilitar las actividades de cobro de deudas.
- Comunicarnos con usted en relación con su cuenta.
- Procesar pagos y transacciones.
- Cumplir las obligaciones legales.
Intercambio de información
Podemos compartir su información personal con
- Proveedores de servicios que nos ayudan en nuestras operaciones.
- Agencias de información crediticia, según lo permita la ley.
- Fuerzas y cuerpos de seguridad u organismos reguladores, si así lo exige la ley.
Seguridad de los datos
MRS ha implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger contra la divulgación o el acceso no autorizados a la información personal.
Sus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección de cualquier información inexacta.
- Darse de baja de determinadas comunicaciones, cuando proceda.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en:
MRS BPO, LLC
402 Lippincott Drive
Marlton, NJ 08053
Teléfono: (888) 334-5677
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web, y la fecha de entrada en vigor se actualizará en consecuencia.
Esta comunicación procede de un cobrador de deudas. Se trata de un intento de cobrar una deuda, y cualquier información obtenida se utilizará a tal efecto.
Para obtener información más detallada, consulte nuestro Aviso de privacidad completo disponible en:
Residentes de California: sus derechos legales
- El derecho de acceso a los datos personales: tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que hayamos recopilado sobre usted, salvo en determinados casos.
- El derecho a la supresión de datos personales: tiene derecho a solicitar que suprimamos sus datos personales; sin embargo, es posible que la legislación estatal y federal o nuestros clientes nos prohíban suprimir dichos datos, lo cual le comunicarán tanto MRS como sus clientes.
- El derecho a la no discriminación: no te discriminaremos si ejerces cualquiera de estos derechos.
- Derecho a designar a un representante autorizado: puede designar a un representante autorizado para que realice cualquiera de estas solicitudes mediante una autorización expresa por escrito. Debemos poder verificar su identidad y la autorización debe incluir el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del representante autorizado (para facilitarle la información personal recopilada o para responder a una solicitud de supresión). Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con MRS de una de las siguientes maneras:
- Envía tu solicitud en línea a [email protected]
- Enviando una solicitud por correo a: MRS BPO, LLC, 402 Lippincott Drive, Marlton, NJ 08053;
- Llámenos al 888.334.5677 (TTY: 711)
- Formulario web interactivo en nuestra página web: www.mrsbpo.com
Si decide ponerse en contacto con nosotros directamente por [correo electrónico/teléfono/correo postal], deberá facilitarnos:
- Información suficiente para identificarle [por ejemplo, su nombre completo, dirección y número de referencia de cliente o de expediente];
- Un documento que acredite tu identidad y tu domicilio (por ejemplo, una copia de tu permiso de conducir y una factura reciente de servicios públicos o de tarjeta de crédito); y
- Describa su solicitud con suficiente detalle para que podamos comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
No estamos obligados a facilitar información sobre el acceso a los datos o la portabilidad de los datos si no podemos verificar que la persona que realiza la solicitud es aquella sobre la que hemos recopilado información, o bien alguien autorizado para actuar en su nombre. MRS no se hace responsable de la seguridad ni de la confidencialidad de ninguna información una vez que se le haya facilitado.
Información que recopilamos
Es posible que hayamos recopilado las siguientes categorías de datos personales de los consumidores en los últimos 12 meses:
| Categorías de datos personales | Ejemplos de tipos específicos de datos personales recopilados | Recopilado |
|---|---|---|
| A. Identificadores |
Nombre real, alias, dirección postal, dirección de correo electrónico, números de teléfono, dirección IP, número de cuenta, número de la Seguridad Social, fecha de nacimiento u otros identificadores similares. |
Sí |
| B. Categorías de datos personales recogidas en la Ley de Registros de Clientes de California (Código Civil de California, art. 1798.80(e)) |
Un nombre, una firma, el número de la Seguridad Social, características físicas o una descripción, una dirección, un número de teléfono, el permiso de conducir, datos laborales, un número de cuenta bancaria , un número de tarjeta de crédito, un número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, médica o relativa al seguro médico. Parte de la información personal incluida en esta categoría puede solaparse con otras categorías. |
Sí |
| C. Características de clasificación protegidas por la legislación de California o federal | Estado civil, estado de salud, condición de veterano o militar. | Sí |
| D. Información comercial | Registros de bienes personales, productos o servicios adquiridos u obtenidos. | Sí |
| E. Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas | Historial de navegación, historial de búsquedas e información relativa a la interacción de un usuario con un sitio web, una aplicación o un anuncio en Internet. | Sí |
| F. Datos de geolocalización | Ubicación física. | Sí |
| G. Datos sensoriales | Audio | Sí |
| H. Información profesional o relacionada con el empleo | Experiencia laboral actual o anterior. | Sí |
| I. Conclusiones extraídas de cualquiera de los datos mencionados anteriormente | Perfil que refleja las preferencias o características de un consumidor | Sí |
Fecha de entrada en vigor: 3 de enero de 2025
Nota: Esta Política de Privacidad se proporciona con fines informativos y debe ser revisada por un asesor legal para garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables.